Осмотр упаковки при получении
Обратите внимание на следы вскрытия, намокания и сильной деформации.
Читать материал ↗Доставка и курьерские сервисы
Последняя миля. Понятный путь.
Всё о передаче посылки: адрес, интервал, уведомления, получение и обратная связь.
АДРЕС. ВРЕМЯ. ПЕРЕДАЧА.
Разбираемся в деталях доставки.
Разбираемся в деталях доставки.
Выбор редакции
Открыть материал ↗В центре внимания
Получение
Постамат: размер ячейки и выдача
Сверяйте ограничения по габаритам до выбора способа доставки.
Читать дальше ↗Библиотека
20 материалов · 4 рубрикЧитайте в журнале
Изменение адреса после отправки
Узнайте, допускается ли переадресация на текущем этапе.
Читать материал ↗
Уведомления о посылке
Различайте информационный статус и сообщение, требующее действия.
Читать материал ↗
Отправка хрупкого содержимого
Проверьте, принимает ли выбранный сервис такой тип содержимого.
Читать материал ↗
Возврат через курьерскую службу
Получите инструкции по возврату от ответственной стороны.
Читать материал ↗
Обращение в поддержку по отправлению
Укажите номер отправления и кратко опишите фактическую проблему.
Читать материал ↗
Как оценить качество доставки
Сравнивайте фактические события с заявленными условиями.
Читать материал ↗Подход DeliveryWise
От идеи к повседневной практике.
01
Внимание
Сначала понять задачу и контекст.
02
Выбор
Сравнить варианты и найти подходящий.
03
Действие
Начать с небольшого понятного шага.